• Наши возможности

    Мы предлагаем услуги аутсорсинга

    по организации сети, компьютеризированных рабочих мест, установке и настройке оборудования, ПО и дальнейшего сопровождения.

  • ЗАЩИТА ПРЕДПРИЯТИЯ

    Управление оборудованием.
    Защита конечных точек.
    Безопасное хранение данных.

    Обеспечьте возможность восстановления в случае сбоя оборудования или непредвиденной потери данных, используя совместимые и надежные средства защиты данных, которые повышают эффективность работы систем и персонала.

  • Безопасность хранения данных

    Мы поможем найти наиболее эффективный способ для каждого конкретного случая .

Комплекс услуг направлен на решение задач по эксплуатации Системы Заказчика и включает в себя следующие услуги:

1). Подготовка к обслуживанию инфраструктуры рабочих мест Заказчика.

2). Обслуживание запросов конечных пользователей в рамках разъяснения вопросов по эксплуатации Системы.

3). Восстановление работоспособности неисправного оборудования и прикладного программного обеспечения, входящих в состав Системы.

4). Управление складами запасных частей, комплектующих и расходных материалов находящихся на площадках.

 


 

1)       Услуга по обслуживанию запросов конечных пользователей осуществляется выделенными специалистами  в рамках согласованных регламентов и инструкций..

2)       Выделенные специалисты исполнителя постоянно присутствуют на одной из площадок Заказчика. При этом Заказчик предоставляет возможность организации Исполнителем рабочих мест для присутствующих на площадке специалистов Исполнителя.

3)       Для площадок без постоянного присутствия специалистов Исполнителя в случае необходимости выезда для диагностики или проведения работ, Исполнитель организовывает и согласует с уполномоченными представителями Заказчика выезд специалиста на соответствующую площадку в соответствии с условиями настоящего Предложения.

4)       В случае возникновения ситуации, не предусмотренной регламентами или инструкциями, специалист Исполнителя немедленно извещает о возникшей ситуации лично, по телефону, электронной почте или письменно уполномоченного специалиста Заказчика. Все дальнейшие действия по выходу из создавшейся ситуации производятся после согласования между ответственными специалистами Заказчика и Исполнителя.

Объектами предоставления услуг могут являться:

персональные компьютеры (ПК) или ноутбуки;

принтеры;

телефоны;

прикладное программное обеспечение (ППО);

системы хранения данных;